随着邦管家制度在9月1号正式落地实施，管家们开始走出客服中心，走进楼栋和业主家中，为业主提供专属服务。

为了让更多的业主知道管家制度的推行，社区文化与管家服务组策划组织“邦管家——服务走进家”的管家公开日活动，9月6日，首场活动在双流华府公馆正式举行。

活动现场的重头戏是收集业主信息卡，针对业主的爱好是哪些、家里老年人有什么类型需要关照的疾病、家庭中有哪些宠物等等业主居家生活面临的服务难题，我们将问题一一收集，放入问题卡中。从此，管家无论是在社区文化活动中还是上门拜访时，都可以拿着此卡片，对业主基本家庭信息做出记录。为今后的业主信息台帐建立打下坚实基础。

业主所关心的，正是我们所关注的。居家生活难免遇到各种困扰：水杯长期泡茶，壁上有了污垢怎么办？白鞋子穿的次数多了，漂亮的鞋子变得灰扑扑，要怎么让白颜色回归？家里的沙发坐的久了，不免有些灰尘和污渍，要怎么清理才能又快又省力？遇到这些难题，很多业主两眼一抹黑，顿时束手无策。我们特意准备了《邦仔泰逗教你实用生活小妙招》，带业主诊断生活的疑难杂症，让这些小妙招药到病除。

对于喜提新房的业主，还有什么比装修更让人兴奋的事情？然而当业主面对装修方案，又是纷纷表示头大，如何才能让新房子的装修让自己满意？这时恐怕大部分的业主都会哭诉臣妾做不到啊~不过别担心，物业准备了《装修陷阱有哪些？邦仔泰逗带您躲坑喜提完美新家》，以后对于新交房项目，我们都会带着这些宣传物料，给业主的新家装修保驾护航。

这“小妙招”和“防坑指南”DM单虽然是薄薄的两张纸，但代表了物业对业主生活细节的观察。将关注和关心浓缩在上面，邦仔泰逗将与业主一起，为一个美好的新家，为舒适的生活奋斗。生活在继续，这些“小妙招”和“防坑指南”也将继续出炉2.0、3.0版本，让服务随时陪伴业主左右。

经过文化组的精心设计，印有邦仔泰逗的纸杯送给业主。纸杯是业主居家生活不可或缺的小物件，虽然价格不贵，却融入了我们给业主提供便利生活的小心思。

活动特别设置了点赞环节，让业主对认可的楼栋管家点赞。这下整个现场门庭若市，热心业主络绎不绝，纷纷上前给为自己做好服务的管家们点赞。更有小朋友对特别喜欢的管家投上两三票，管家姐姐心领啦！以后给你提供更好的服务，有趣的社区活动都会叫上你的哦。

作为本次活动的当头炮，华府公馆为其他项目作出了良好示范，现场收集业主信息卡239张，收集业主微信60户，在活动结束后，管家们回到客服中心，总结本次活动的不足，提出各类改进建议。管家服务组将把这些建议传递给后续举行活动的项目，在本次复盘结束后，实现下个项目活动的更好落地。