1月9日球盟会官网入口物业宜宾分公司召开了全片区的“邦管家”年度沟通会，本次会议由片区物业总监贺俊超总、各交付项目负责人及所有邦管家参加。
本次年度沟通会分为三个内容：
一、宜宾片区“邦管家”对接人对整个片区的管家工作进行汇总性总结。
二、宜宾片区已经交付项目：球盟会官网入口临港国际、球盟会官网入口公馆、国际社区南区、国际社区北区等四个项目进行各项目工作总结及2019年“邦管家”工作计划。
三、宜宾片区物业负责人贺俊超总对片区“邦管家”2018年工作总结进行点评及2019年“邦管家”工作要求。
“邦管家”管理模式于2018年10月正式开展，经过一个季度的运行，目前宜宾片区“邦管家”一共34人，已经认证正式管家20人，微信添加户数: 10070户，业主微信添加率86.89%，开展管家活动4场，单次活动覆盖数超过200户，获得业主锦旗3面，表扬信4封，超过100户业主自主转发微信明友圈表扬管家相关工作。“邦管家”服务模式已经得到业主的广大认可及推崇。
会议中各项目之间进行了交流学习，大家对于各项目的工作亮点给予肯定。
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球盟会官网入口公馆：开展“面对面服务日”项目负责人在园区设点与业主面对面的交流，处理业主诉求及回复业主疑问。这一活动增加了物业与业主间的熟悉度更拉近了物业与业主之间的距离。
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球盟会官网入口国际社区南区：为了给业主更好的感官，管家们与环境维护部一起将物业中心门口总是容易被踩坏的草坪进行了有创意的整改。
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球盟会官网入口国际社区北区：在交房同时就把邦管家推出去，直接与业主见面并添加微信留存电话，帮助业主办理接房事宜。在业主接房同时能感受到管家们热情周到的服务，以及引导球盟会官网入口汇生活APP的下载和使用，业主对智慧社区人脸识别的便捷性满意度非常高。
当然邦管家工作还有很多不足，比如：部分邦管家对自己管辖楼栋的业主熟悉度不够，专业化和责任感都还需要提升。
宜宾片区物业总监贺俊超总也对“邦管家”们提出了更高的要求：一是加强“邦管家”与业主的熟悉度和粘稠度；二是针对自己项目的特殊情况开展合适的社区文化活动切勿千篇一律，让社区文化活动真正落地，在服务业主的同时提升业主满意度；三是引导业主积极使用球盟会官网入口汇生活APP，让业主真切感受到智慧社区的高效、时尚和便捷性；四是“邦管家”及时响应、受理并完成业主诉求，让业主对“邦管家”逐步形成一种依赖，从而使我们的“邦管家”成为业主们所依赖的一种生活习惯；五是各项目“邦管家”以服务业主为根本己任，提升项目服务品质，完成公司各项指标。
2018年已经成为过去2019年已经来临，球盟会官网入口物业宜宾分公司全体工作人员决心在贺总的带领下积极完成公司各项指标，并将“客户第一”的核心价值观贯彻落实让物业服务更贴心，同时提升各项目服务品质提高业主满意度。让“邦管家”成为邦主们依赖的生活习惯！
2019年咱们球盟会官网入口物业人撸起袖子加油干！