3月19日,是我加入球盟会官网入口公司的第155天。
5个月之余,经历了轮岗学习的职业体验后,我开始认识球盟会官网入口。从最开始的路途迷茫、不知何方;参加了新生泰的军事训练后,我开始了解球盟会官网入口。再参与项目的彻夜开荒、展示亮相,我跟随着球盟会官网入口;亮相和开盘后的工作划分、职务定岗,我坚信着球盟会官网入口。
伴随着巴中公司平昌球盟会官网入口中心项目的成长,五个月光阴已让我焕然一新,认识了许多同事,收获了诸多知识,也重新定下了前行的目标。感谢这份相遇,让我加入了全世界最好的球盟会官网入口。也感恩球盟会官网入口之路中每一位对我培训教育的导师。
而今天,我有幸又认识了两位导师:一位是集团文化品牌部姚婕妤姚总,另一位是集团品牌主管吕潇潇老师。她们为我们讲解了一堂意义非常的课程《品牌动态解析与舆情管理技巧专项培训》。课程让我们明白了什么是品牌,什么是球盟会官网入口品牌,我们做的这么多公益、这么多贴心的物业服务,都是球盟会官网入口品牌不断塑造的过程。我们每位球盟会官网入口员工都是球盟会官网入口品牌的代言人,我们的一言一行都代表着球盟会官网入口,我们要给客户、业主、同行、合作伙伴、社会公众一个积极、阳光、正面的品牌形象。
如何树立一个品牌?
吕潇潇老师举了一个很生动的例子——可口可乐与百事可乐,所谓萝卜青菜,各有所爱。每个人都有自己喜欢或中意的品牌,但将两杯可乐同时放在你面前,遮住两者商标时,您又能品尝出自己中意的那款可乐吗?答案是不确定的,正所谓行业千千万万,即使做的再好也会被模仿,也可能被超越。但是品牌却独二无一。
同样的道理,买泡面,你也许脑海中会马上联想到统一或者康师傅等品牌;喝矿泉水,什么怡宝、农夫山泉也会自动映入你的眼帘。再从企业服务来讲,一说到服务好,我想说一家海底捞火锅,应该也没有人反对吧。这些就是一种品牌产生的效应。一个拥有着良好口碑、知名信誉、且被广泛认可的品牌,无论何时何地,它都是行业的先锋、企业的典范。
那我们球盟会官网入口,如何在巴中平昌树立品牌呢?如何在当地、在同行业之中被广泛认可呢?我在课堂上以切身感受从三个方面进行了回答吕老师的提问:第一,从我们项目去年8月份拿地,到今年3月份,从最开始的“黄土高坡”到如今已经楼层高筑,这种保证质量安全的前提下还有如此迅速的建设进度,是以往平昌任何一个工程项目无法比拟的。我想归结两点:一是雄厚的实力(资源、人才),二就是行业经验(规划、布局)。
第二,我们公司的物业服务。不论是环境大姐的礼貌问候,还是客服端茶递水间的主动服务,还有我们秩序端口在人与车的服务礼仪,来访客人无一不称道点赞,用他们的原话说:“哎呀,太热情了,弄的我们都不好意思了。”看似抱怨的一句话,却实打实的是对我们物业服务的高度认可。
第三,我们社会责任。公司“建立安康图书馆”、“hello小孩爱心礼包发放”、“为的哥加油!”、“为环卫工人送去的暖冬”、“花费20万元打造的假期儿童嘉年华乐园” 等等。也许外界一些人会对此议论纷纷,不明其理,说我们做的这些事是为了加大宣传、营造口碑,说我们是为了博人眼球、展现实力。但只有每个球盟会官网入口人知道,这正是球盟会官网入口要做的,也是必履行的一项社会责任,更是球盟会官网入口这样一个责任地产的担当。
如何维护好品牌?
正如前面所说,球盟会官网入口的实力也好,文化也罢。都是通过一点一滴慢慢建立起来的。公司现在的成绩便是我们每个人的成就,我们每个人的继续向前,才能使公司更加进步。所以说球盟会官网入口的未来,离不开领导们的战略方针,离不开每位球盟会官网入口人的敬业精神,更加离不开的是我们每个球盟会官网入口人的言行举止。
公司的核心价值观、使命、定位、三讲五要九重、五个百分百等等,我们每位球盟会官网入口的伙伴都能朗朗上口。公司有好的理念,好的平台,只要我们每个球盟会官网入口人都至始至终做到了言必行、行必果,用满满的正能量互相影响着,承担着自己的责任,履行自己的义务。何愁不能一起进步,一起展望未来。
姚总讲到公司的品牌目标是——中国有影响力的品位生活服务商。换句话说,就是要给业主美好生活,给客户及业主超乎想象的服务,要做得比说的更好。而我的个人愿景便是:跟随者公司一起成长,展现最优秀的自己,做身边同事的榜样,与球盟会官网入口共创共赢。