2019年，地产行业进入存量阶段，行业走势趋于平缓，城市间、企业间分化加剧。一方面，房地产企业要快速变革，做大做强，紧跟行业的发展。另一方面，在行业下行阶段，要加强企业内部学习，提高组织、员工综合能力，才能在行业上升风口再次来临时，把握机会，快速发展。公司的发展，离不开文化认同、专业过硬的人才储备与培养，在此背景下，对球盟会官网入口物业梯队人才的培养、对未来项目经理的孵化，显得尤为重要。
3月29日，球盟会官网入口物业梯队人才齐聚集团19楼培训室，启动19年梯队人才培训计划。启动会上，球盟会官网入口物业人力行政经理曾睿给大家从德、能、勤、绩、廉五个维度，对优秀梯队人才进行了画像，明确了球盟会官网入口物业对梯队人才的要求。同时，结合2019年战略，对全员通用素质模型、中层领导力模型进行了说明与分析。曾经理还特别指出，科技改变生活，在未来，AI会代替人类完成大部分基础劳动，一定要持续学习，时刻保持危机感，才能给自己赢得更多机会。
球盟会官网入口物业人才开发部就2019年梯队人才培训计划，进行了说明，并提出了梯队人才的学习要求。除了集中课程培训外，2019年还将通过梯队人才自我学习发展计划拟定、训后课程内部转训、在岗实践、考试等多种形式，在专业精进、管理提升两个维度，对梯队人才进行全面培养。
最后，梯队人员通过“我理想中的上级”、“我理想中的下属”研讨，明白了作为公司管理中坚力量，管理者同时承担着上级、下属的两种角色。结合自身优势，梯队人才通过团队列名法进行头脑风暴，分享了大家在未来学习过程中，可以采取的方式方法。
3月30日-31日，球盟会官网入口物业梯队人才与来自各项目各片区的项目经理高潜人才、新任项目经理，对《物业项目全生命周期管理的18个关键时刻》进行了学习。课程讲师曾老师从事物业管理近20年，先后在万科、碧桂园等标杆企业担任中高层管理岗位。
曾老师结合物业从业过程中的典型案例，重点讲解了物业项目管理重点中的物业前期介入、物业服务方案策划、物业项目招投标、承接查验、物业装修管理、物业客户关系管理、物业设施设备管理、公共设施管理、物业项目创优、业委会筹备与组建、物业费提价、物业退场管理。让大家快速明确作为物业项目经理，物业项目管理的框架和思路。
除了对物业项目全生命周期管理，进行了框架性的讲解。曾老师也结合其自身工作经验，对一线物业工作中，学员提出的常见疑难杂症，如地下车库管理、违建、水管爆裂等，进行了分析。曾老师分享到，物业项目管理，管理维度越精细，过程建档资料越完善，物业工作越能有理有据的开展。同时，在管理过程中，在问题处理过程中，既要讲究原则，也要讲究技巧，既要懂得保护物业公司、物业人员自身的名誉、安全，又要实实在在帮助业主解决问题。面对困难，解决办法总是比问题多。
随着课程的深入，学员们从最开始只关注自己所在板块的工作内容，到逐步明白作为项目负责人，思考问题的角度和方法，到对项目管理过程中关键节点有了框架性的了解。逐步打开了项目管理的思维，更加明白在不同关键节点，各个专业板块是如何配合，项目经理是如何调度和控制的。
物业行业入行门槛很低，但是想做好物业管理，并不是轻松的事情。无论是对梯队人才还是项目管理储备人才，都需要在做好自己本职工作的同时，往上跳一到两个层级，去洞察问题、思考问题，才能完成真正的角色转变，在机会来临时，从容地把握机会，完成从梯队到主管、从项目管理储备人才到项目经理的蜕变。
我们相信，时间不会辜负奔跑的人，奋斗不息，学习不止。